Интернет бурно развивается, с появлением широких каналов, снижением стоимости трафика и т.д. становится доступным более широкому кругу пользователей. Пренебрегать рекламой не стоит. Я бы добавил свою точку зрения на данную проблему.
- Сайт это лицо компании, также как офис, репутация, возраст.
- Информация на сайте должна отображать существующее положение дел: цены на товары, условия поставки, то есть все необходимую информацию для клиента.
- Объявления следует давать с расчетом на конечного потребителя, на Ваш сектор рынка, конкретизируя все вышеперечисленные пункты.
Полагаю, соблюдая данные правила количество «пустых» звонков будет снижать, при росте количества клиентов.